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Règlement alternatif des litiges

En cas de litige, nous vous informons que vous pouvez recourir aux entités de règlement alternatif des litiges (RAL) identifiées sur le portail du consommateur (www.consumidor.pt) ou aux entités de règlement en ligne des litiges (RLL) disponibles sur la plateforme suivante : https://webgate.ec.europa.eu/odr.

Les entités de règlement alternatif des litiges actuellement disponibles sont les suivantes :

CNIACC - Centre National d’Information et d’Arbitrage des Conflits de Consommation